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中國鐵路客戶服務(wù)中心12306近日發(fā)布聲明，指出近期有第三方平臺(tái)聲稱“春運(yùn)搶票啟動(dòng)”“可提前90天預(yù)約”，此信息純屬該平臺(tái)自我炒作，與官方12306平臺(tái)無關(guān)，嚴(yán)重誤導(dǎo)旅客并干擾了正常的票務(wù)秩序。12306平臺(tái)對此類行為提出嚴(yán)正交涉，要求相關(guān)第三方平臺(tái)立即停止此類營銷手段。
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近日，社交平臺(tái)上一則關(guān)于高鐵座椅清潔度的熱議話題吸引了眾多目光。有網(wǎng)友上傳了一張顯示高鐵座椅顏色泛黃、椅套破損的圖片，并對高鐵座椅的換新頻率提出了質(zhì)疑。對此，12306的客服人員作出回應(yīng)，指出高鐵座椅的椅套并沒有固定的更換時(shí)間表，而是根據(jù)每趟列車的實(shí)際使用情況來靈活調(diào)整更換周期。同時(shí)，他們也強(qiáng)調(diào)，只要乘客在座椅上造成明顯的污損，列車工作人員會(huì)立刻進(jìn)行處理并更換椅套。
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根據(jù)鐵路12306的規(guī)定，車票會(huì)提前15天開始售賣。因此，旅客們可以在4月21日購買到5月5日的返程票，而那一天也預(yù)計(jì)會(huì)是返程高峰期。今年五一假期預(yù)計(jì)將是一個(gè)旅游熱潮，許多人已經(jīng)制定了出行計(jì)劃。4月16日和17日，五一假期前一天和第一天的火車票開始銷售。部分車次的火車票一經(jīng)開售就迅速被搶光。
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4月16日，火車票銷售平臺(tái)開始發(fā)售“五一”假期前一日，即4月30日的車票。每逢節(jié)假日，火車票的搶購難度都會(huì)顯著提升。開票后，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出大量網(wǎng)友的“抱怨”，他們反映12306APP上車票極其難搶，相關(guān)話題迅速成為熱搜。根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，火車票會(huì)提前15天開始預(yù)售。4月16日即開始售賣4月30日的火車票，而4月17日則開始售賣5月1日的火車票，以此類推，直至4月21日開始售賣假期最后一天的火車票。
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近日，一段短視頻在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，引發(fā)了公眾的關(guān)注和討論。視頻中，一位阿姨拍攝并指責(zé)一位年輕人在下鋪掛簾子，不讓她這位70歲的老人坐下。然而，年輕人的態(tài)度卻顯得冷漠，對阿姨的指責(zé)置若罔聞。從官方回應(yīng)和相關(guān)規(guī)定來看，乘客在購買臥鋪車票后，就擁有了對應(yīng)時(shí)間內(nèi)該鋪位的使用權(quán)。在不影響其他旅客的情況下，乘客有權(quán)自主決定如何使用鋪位。其他乘客在沒有得到允許的情況下，沒有權(quán)利干涉或要求別人改變使用方式。
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近日，中國鐵路官方微博發(fā)布了一條引人關(guān)注的消息：京滬、京廣、成渝等部分復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車上將設(shè)立靜音車廂。這引起了廣大乘客的熱議，大家紛紛關(guān)心靜音車廂的特點(diǎn)以及如何購買相關(guān)車票。
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2023年中秋國慶假期臨近，火車票的搶購熱潮已經(jīng)開始，而不少乘客卻反映國慶假期的火車票“一票難求”。據(jù)“中國鐵路”微信消息，自9月15日中秋國慶假期火車票開售以來，僅短短的幾天時(shí)間內(nèi)，已售出1.5億張火車票。為了應(yīng)對客流高峰，鐵路部門計(jì)劃在假期期間增加跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車，其中包括200列夜間高鐵列車。
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最近，中秋國慶假期的旅行購票問題成為了熱門話題，許多人抱怨遭遇了“買票難”情況。因此，第三方平臺(tái)提供的“光速搶票”、“搶票神器”、“無票神器”等服務(wù)備受關(guān)注。然而，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司通過官方微博等渠道發(fā)布聲明澄清，明確表示鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)出售火車票，也不可能提供所謂的“優(yōu)先購票權(quán)”。
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最近，一則關(guān)于北京到深圳的D927臥鋪車票價(jià)格上漲的消息引起了社交媒體上的熱議。一位網(wǎng)友在社交媒體上披露，該車次的臥鋪價(jià)格在國慶假期前一日飆升，上鋪從原價(jià)1150元漲到1860元，而下鋪的動(dòng)臥價(jià)格甚至高達(dá)2090元，超過了同日的機(jī)票價(jià)格。
