12306辟謠“優(yōu)先購票權(quán)” 強(qiáng)調(diào)旅客信息安全

最近，中秋國慶假期的旅行購票問題成為了熱門話題，許多人抱怨遭遇了“買票難”情況。因此，第三方平臺提供的“光速搶票”、“搶票神器”、“無票神器”等服務(wù)備受關(guān)注。然而，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司通過官方微博等渠道發(fā)布聲明澄清，明確表示鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺出售火車票，也不可能提供所謂的“優(yōu)先購票權(quán)”。

該澄清還特別指出：“第三方平臺在旅客購票過程中可能會保留用戶信息，不僅存在額外費用、加速包、捆綁銷售等陷阱，還可能存在個人信息泄露的風(fēng)險。請旅客務(wù)必通過正規(guī)的鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306網(wǎng)站（包括官方客戶端），以確保合法權(quán)益和個人信息的安全。”

實際上，無論第三方平臺的購票服務(wù)如何命名，其本質(zhì)都是基于鐵路12306平臺進(jìn)行的購票操作。這些平臺通過開發(fā)相應(yīng)的軟件或安排人員，將用戶的購票需求與12306平臺對接。在車票充足時，個人直接購票和通過第三方平臺購票的結(jié)果差不多；但當(dāng)車票供應(yīng)不足時，平臺的系統(tǒng)可能會比人工的“刷票”更有效，提高成功購票的概率，但并不能保證一定能夠購到票，更不存在所謂的優(yōu)先購票權(quán)。

具體來說，當(dāng)車票充足時，個人通過12306購票，12306直接將車票信息發(fā)送給用戶。而如果通過第三方平臺購票，12306會將車票信息提供給平臺，然后由平臺再傳達(dá)給用戶。雖然在這個過程中，平臺作為“中間商”會存在一定的時間差，但這個時間差通常很短，一般用戶難以察覺。

然而，在車票供應(yīng)不足的情況下，個人線上購票時可以使用12306的“候補(bǔ)”功能。每位乘客可以提交多達(dá)20個不同車次的候補(bǔ)購票申請，12306會根據(jù)車票的實際情況，例如有人退票、改簽、訂單未及時付款，或者根據(jù)客流需求的變化來不斷調(diào)整車票的供應(yīng)。如果候補(bǔ)需求與車票供應(yīng)匹配，就會按照提交候補(bǔ)申請的順序兌現(xiàn)車票。此外，個人也可以前往線下售票窗口，了解車票的實際情況并購票。

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