根據(jù)目前鐵路客票提前15天預售的規(guī)則,1月12日,2024年春運首日火車票將正式發(fā)售。2024年春運自1月26日開始至3月5日結(jié)束,共40天。不同于往年,今年的候補購票功能、車票改簽范圍均有所調(diào)整。
2024年春節(jié)假期從2月10日(初一)至2月17日(正月初八),共8天。按照客票預售規(guī)則類推,1月24日可售2月7日(臘月二十八)火車票,1月25日可售2月8日(臘月二十九)火車票,1月26日可售2月9日(除夕)火車票;假期返程火車票則從2月3日開售(2月17日,正月初八)。
自1月3日零時起,鐵路12306手機客戶端推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能,旅客通過鐵路12306官方平臺購票將更加方便快捷。購票需求預填功能上線后,旅客可于車票起售當日,預先填寫乘車人、車次、席別等信息,在車票開始發(fā)售時一鍵提交訂單并完成支付。
春運期間,車票優(yōu)惠和延展性服務(wù)方面,鐵路部門擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度,對因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票,聯(lián)程車票可一并辦理退票,且免收退票費。同時,對鐵路暢行、中轉(zhuǎn)換乘、訂餐服務(wù)等多元化服務(wù)針對性作了擴容和優(yōu)化。
第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網(wǎng)站、手機客戶端中的“候補購票”服務(wù)功能進行候補購票。自1月11日零時起,鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端,下同)優(yōu)化升級候補購票功能,增加候補訂單和備選方案數(shù)量,擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍,臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客,將進一步提高旅客候補購票成功率。
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