10月31日晚8點(diǎn),一年一度的雙11大促正式開(kāi)幕。你剁手了多少呢?和往年類(lèi)似,剁手之后的“退款”也是熱議話題,甚至一度沖上熱搜第一,力壓“定金”、“尾款”等話題。
24日,第一波商品進(jìn)入定金預(yù)售階段。31日,迎來(lái)付首批尾款的日子。經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的考慮,不少人開(kāi)始為之前沖動(dòng)付定金的行為而后悔,很多之前付了定金的東西,都不想要了。根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則,已經(jīng)付定金的商品,要等到付完尾款之后才能將全款全部退回。
不過(guò),在話題#退款#的評(píng)論區(qū),不少網(wǎng)友表示,今年雙11平臺(tái)完全不給退款的機(jī)會(huì),“付完尾款秒發(fā)貨”。
有網(wǎng)友留言說(shuō),“買(mǎi)的沐浴露,上一秒付完尾款剛想退貨,緊接著就退不了了,顯示已經(jīng)在我家附近的快遞點(diǎn)了,我直呼好家伙!”“何止秒發(fā)貨,我晚上8點(diǎn)付尾款,10點(diǎn)已經(jīng)收到貨了,商家這是怕我退款啊!”“晚上付尾款,第二天早上就收到了,我還想改個(gè)收貨地址……”還有用戶表示,“付完尾款后專(zhuān)門(mén)叮囑商家不要發(fā)貨,因?yàn)檫^(guò)兩天我可能就不想要了。”
也有網(wǎng)友抱怨稱(chēng),付完尾款后因已發(fā)貨,申請(qǐng)退款遭拒。“付完尾款刷新,直接顯示已發(fā)貨,申請(qǐng)退款也被拒了。”“買(mǎi)的斐樂(lè)鞋,付完尾款發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在價(jià)格更低,想退款,但已經(jīng)發(fā)貨了退不了,只能收到貨再說(shuō)。”
網(wǎng)友們對(duì)這種“擦出火星”般的發(fā)貨速度也表示疑惑:平時(shí)最快也要24小時(shí)發(fā)貨,三天才能送到,這次咋這么快?
菜鳥(niǎo)了解到,早在幾天前,部分網(wǎng)友的包裹就通過(guò)預(yù)售極速達(dá)服務(wù),提前送至附近的快遞站點(diǎn)“等候”,距離最終收貨地址不到一公里。網(wǎng)友只要付了尾款,站點(diǎn)就能立刻發(fā)貨,快速配送,最快實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)送達(dá)”。
菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)顯示,11月1日上午,已經(jīng)有超過(guò)300城的消費(fèi)者收到了10月31日付尾款的包裹。
京東物流今年雙11也持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模,全國(guó)有數(shù)百萬(wàn)量級(jí)SKU的商品被前置在距離消費(fèi)者最近的各級(jí)倉(cāng)庫(kù)。
當(dāng)前,雙11已然成為強(qiáng)勁消費(fèi)力的代名詞,折射出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃生機(jī)。
天貓數(shù)據(jù)顯示,10月31日晚,銷(xiāo)售僅1小時(shí),就有102個(gè)品牌成交額過(guò)億元,淘寶直播場(chǎng)觀同比增速600%,腰部主播交易額同比增速250%。
今年雙11你是尾款人還是退款人?
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