當iPad顯示“已停用，連接iTunes”時，這意味著iPad因為多次輸入錯誤的密碼而被鎖定，需要通過連接iTunes進行解鎖：1、使用原始USB線將iPad連接到的電腦上，打開電腦上的iTunes應用程序。2、連接成功后，在iTunes窗口左上角，點擊設備圖標將看到“恢復iPad”選項。3、點擊該選項，iTunes將提示您確認是否要恢復iPad。確認后，iTunes將下載并安裝最新的iPad軟件。

iphone已停用連接itunes必須使用電腦才可以解鎖，首先關閉iphone手機，然后啟動itunes并將數據線USB大頭插入電腦，按住Home鍵不動后另一頭連接手機，在手機屏幕看到連接itunes提示時，松開Home鍵，當電腦端的itunes彈出提示后即可使用itunes恢復手機了。