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首先登錄12306官網注冊相關信息，然后持注冊時所填寫的有效身份證原件，并帶好注冊賬號中的手機號和郵箱號等相關信息，到車站售票窗口人工辦理核驗，待人工核驗完畢后，打開12306官網，輸入相關信息，點擊登錄，就可以買票了。
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忘記12306賬號密碼首先可以選擇打開12306官網，點擊忘記用戶名密碼，選擇手機找回，輸入信息后點擊提交，另外可以選擇使用郵箱找回，輸入信息后點擊提交，最后，如果沒有綁定手機和郵箱，可以選擇重新注冊賬號，點擊快速注冊，按提示填寫信息即可。
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12306退票手續費規定距開車前15天以上的車票免收手續費，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，開車時間前24小時以上不足48小時的按票價10%計，開車時間前不足24小時的按票價20%計。
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12306退票手續費規定距開車前15天以上的車票免收手續費，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，票面乘車站開車時間前24小時以上，不足48小時的按票價10%計，票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%計。
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12306的會員積分首次累積到10000分以上后就可以兌換車票，具體操作：1、打開12306，選好日期、地點，點擊查詢車票；2、選擇帶有“兌”這個字的車次點擊進去；3、點擊選擇受讓人，勾選用戶后點擊確定；4、點擊提交訂單，選擇積分支付即可。
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12306支付錢需要先打開手機上的鐵路12306APP，然后選擇出發地和前往的目的地以及出發日期，接著點擊查詢車票，找到合適的車票點擊進入，最后輸入乘客信息后，提交訂單并付款即可。
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下劃線在符號中就能找到，1、首先在手機上打開鐵路12306，打開后點擊右下角的“我的”。2、接著點擊“未登錄”，進入登錄界面。3、然后在要輸入下劃線的欄，點擊鍵盤左下角的符號，找到下劃線符號，點擊即可使用。
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根據12306官方消息得知：每天12306購票的時間是6:00到23:00，每天自23:00起開始系統維護，23:00起不再接受處理客戶訂單 ，故12306于每天6點開始進行售票。
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首先需要打開手機，打開之后再在桌面上找到并點擊打開鐵路12306app，在鐵路12306中選擇日期出發地和到達地，點擊查詢車票，確定想要乘坐的車次后選擇乘客，點擊完成，最后提交訂單即可。
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12306證件號碼已注冊需要注銷重新注冊。打開12306app，點擊在線辦理，完成人臉核驗，核驗完成后，點擊注銷賬戶，等再次核驗結束點擊確定。接著點擊注冊，輸入資料，勾選同意點擊下一步，接著填入驗證碼，點擊確定，即可登錄新注冊的賬號。
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