這幾年的淘寶“雙11”還是“618”,都有一個(gè)趨勢(shì),就是優(yōu)惠規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜。按一般常理來(lái)說(shuō),商家把折扣做得簡(jiǎn)單明朗是最容易吸引客人的,把促銷(xiāo)弄得無(wú)比復(fù)雜,只會(huì)讓一些客戶望而卻步,懶得去消費(fèi)了。
這體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)里的價(jià)格歧視。價(jià)格歧視實(shí)質(zhì)上是一種價(jià)格差異,通常指商品或服務(wù)的提供者在向不同的接受者提供相同等級(jí)、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時(shí),在不同接受者之間實(shí)行不同的銷(xiāo)售價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這是企業(yè)通過(guò)差別價(jià)格來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種定價(jià)策略。
商家優(yōu)惠促銷(xiāo)的目的是賺更多的錢(qián),而不是賣(mài)更多的產(chǎn)品,這個(gè)道理大家都能明白。那么,如果一味地降低價(jià)格,壓低單個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn),那么即使賣(mài)了很多也沒(méi)有意義,全部白干。
讓有錢(qián)的人多出點(diǎn)錢(qián),多為你帶來(lái)點(diǎn)利潤(rùn);同時(shí)也不放棄窮人,給窮人賣(mài)便宜一點(diǎn),少賺一點(diǎn)。這樣加起來(lái),商家的利潤(rùn)是最多的??墒菃?wèn)題又來(lái)了,商家怎么區(qū)別哪些人在價(jià)格高的時(shí)候也會(huì)買(mǎi),哪些人就只會(huì)在便宜的時(shí)候買(mǎi)呢?這時(shí)候,復(fù)雜的優(yōu)惠策略就有用了,它能夠幫商家區(qū)分消費(fèi)者。
1、時(shí)間成本。在官網(wǎng)上讀優(yōu)惠規(guī)則,然后到商家那里一點(diǎn)一點(diǎn)算怎么才能便宜,說(shuō)白了,只有很閑的人才有空去做這些。
2、選擇權(quán)成本。優(yōu)惠往往會(huì)帶著一些限制條件,比如只能在特定的商鋪購(gòu)買(mǎi)特定種類(lèi)的商品,或者優(yōu)惠券只能在某些時(shí)段內(nèi)使用。這些限制會(huì)讓人不舒服,有條件的消費(fèi)者都不愿意被人指揮。
3、搜索成本。如果想要用最合適的價(jià)格買(mǎi)到自己需要的商品,是需要設(shè)計(jì)出一套購(gòu)買(mǎi)方案的,這非??简?yàn)人的耐心。
這三個(gè)成本所帶來(lái)的結(jié)果就是一種篩選。把對(duì)價(jià)格特別敏感,不介意花時(shí)間、花精力省點(diǎn)錢(qián)的人篩選出來(lái),對(duì)他們就便宜一點(diǎn),給一些優(yōu)惠,適當(dāng)賺一點(diǎn)就成交了。同時(shí)呢,那些不太在意價(jià)格的顧客,還是得付較高的價(jià)格,這樣商家就沒(méi)有在優(yōu)惠活動(dòng)里損失掉原本可以獲得的利潤(rùn)。
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