家電售后延保服務(wù) 消費(fèi)者需謹(jǐn)慎選擇注意避坑

家電產(chǎn)品一旦過了延保期，維修費(fèi)往往驚人。而多交幾百元，就可以延長家電的保修期限——“延保服務(wù)”在家電賣場越來越普遍。售后就是家電最重要的一環(huán)。好的售后能給消費(fèi)者帶來更好的體驗，而在售后服務(wù)中，保修期是一個非常重要的指標(biāo)。

通常，家電延保服務(wù)會根據(jù)品類、產(chǎn)品售價以及保修年限的不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，產(chǎn)品價格越高，需要繳納的延保金額越高。比如有些小家電延長一年保修期只需幾十元，而大家電的延保費(fèi)用可能一百多甚至幾百元。

對于部分耐用家電產(chǎn)品來說，家電延保服務(wù)還是值得參考的。比如平板電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大件商品，用戶在選購時可考慮入手家電延保服務(wù)。原因在于不論是大品牌旗下的大家電，還是小品牌生產(chǎn)的大家電，產(chǎn)品大多能正常使用1-3年。部分大品牌旗下的正品行貨，由于技術(shù)過硬，連續(xù)使用3-5年都不會出現(xiàn)毛病。

部分家電商家提供的延保服務(wù)，大多是專賣店或賣場為促銷推出的增值服務(wù)，有的或許與廠家無任何關(guān)系，消費(fèi)者所購家電產(chǎn)品在“延保”期內(nèi)出現(xiàn)故障，并不是直接找廠家維修。其維修渠道的維修能力良莠不齊，無法提供與原廠維修相比的服務(wù)。消費(fèi)者在購買家電延保服務(wù)時需注意，如果遇到強(qiáng)制、捆綁銷售“延保服務(wù)”的行為，要敢于拒絕和投訴。

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