退票窗口工作人員需要收取退票人員5%的手續費。旅客退票在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費。
車票可以提前改簽。比如:1月10號的車票,您要是1月5號走,在預售期范圍內是可以辦理改簽手續的。
1月5號,要有運載能力的火車,可以是不同的車次,但目的地要相同,同等票價的改簽不收手續費,如果改簽后票價比原來的低,也不會扣手續費,然后剩下的在20個工作日內返還。
手續費根據情況而定:原車票使用現金購票的,新車票票價高于原車票時,補收差額;新車票票價低于原車票時,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
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