車險基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
車險流程:
第一步:及時報案。在發(fā)生交通事故后,不管車主有責(zé)無責(zé),都應(yīng)該妥善保護(hù)好事故現(xiàn)場,并第一時間撥打保險電話進(jìn)行報案。如果事故比較嚴(yán)重,或者事故責(zé)任存在糾紛,還應(yīng)該及時報警。
第二步:查勘定損。車主通過電話報案后,查勘人員到現(xiàn)場協(xié)助處理。這一階段車主應(yīng)如實(shí)敘述事發(fā)經(jīng)過、提供相應(yīng)證明等材料。
第三步:核價。一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的,查勘人員可以在現(xiàn)場直接定損,然后車主直接將車輛開去修理。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須開往定損中心定損。
第四步:提供單證。車主在交管部門對該車險事故處理后,提交事故的必要單證。遞交了理賠所有的單證,基本完成了車險理賠流程,就等待理賠款領(lǐng)取了。
不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的。
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識,若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com