賣家收到貨故意不退款

以淘寶為例，商家收到寄回去的商品之后以未收到貨為由拒絕退款，這時(shí)可以申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿雽⒖爝f底單拍照上傳48小時(shí)后天貓客服會(huì)介入聯(lián)系賣家處理。如果商家是以商品損壞影響二次銷售為由拒絕退款，這時(shí)就還需要將開箱視頻或照片上傳舉證。同時(shí)在訂單里面投訴賣家違背承諾拒絕履行售后保障責(zé)任。

　　淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。2016年3月15日，315晚會(huì)曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象。2016年3月29日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇為淘寶的未來(lái)明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴淘寶透露將進(jìn)軍MR（混合現(xiàn)實(shí)）購(gòu)物領(lǐng)域，即將在2018年造物節(jié)上推出產(chǎn)品——淘寶買啊。2019年12月12日，《匯桔網(wǎng)·2019胡潤(rùn)品牌榜》發(fā)布，淘寶以3000億元品牌價(jià)值排名第四。

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