電信寬帶連接不上怎么回事

電信寬帶連接不上的原因如下：

　　1、賬號(hào)問題，這個(gè)一般是賬號(hào)欠費(fèi)，失效，密碼錯(cuò)誤等引起，如果在撥號(hào)的時(shí)候提示錯(cuò)誤691，就說明是賬號(hào)問題，可以直接致電運(yùn)營商客服查詢賬號(hào)狀態(tài)是否正常，如果密碼忘記，可以通過客服重置密碼。

　　2、線路問題，這個(gè)一般在撥號(hào)的時(shí)候提示錯(cuò)誤651等，這個(gè)情況下需要致電運(yùn)營商客服報(bào)修，提交維修申請(qǐng)后，工作人員會(huì)上門完成維修。

　　中國電信集團(tuán)公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年入選" 世界500 強(qiáng)企業(yè)"，注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。電信寬帶是中國電信運(yùn)營商向電信用戶提供接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的總稱，以“天翼寬帶”統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌向用戶呈現(xiàn)，通過統(tǒng)一的天翼寬帶客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬帶接入服務(wù)，并集成統(tǒng)一通訊錄、短信、天翼Live、網(wǎng)盤、安全專家、天翼視訊、189 郵箱等簡(jiǎn)便而實(shí)用應(yīng)用，滿足用戶高速上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上購物、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、家庭辦公、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)需求。

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